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心理沟通术

 

I S B N: 9787512304345, 751230434X           彩。
作    者:杨玉柱                          版次:1
出 版 社:中国电力出版社                  开本:16开
出版时间:2010-9-1                         页数:250
 
   《心理沟通术:日常沟通中的深层心理密码》针对日常生活中的沟通困扰,深入分析了沟通失败的根源,同时结合沟通中的现实问题,运用心理学知识、原理揭秘了沟通制胜的诀窍。它是一本大众心理读物,教你如何与人沟通、如何克服拒绝、如何创造共鸣、说服他人以及赢得人心。
 
目录

第1章 乔哈里窗:隐蔽的影响力

一堂心理沟通课
隐蔽的沟通力量
问题出在哪里
误入沟通封闭区
谁是脆弱的沟通者
开放内心敏感区
你是否掌握对方信息
对方是哪种情感类型
他们被外表出卖了
打破窗格的沟通时机

第2章 预期力法则:让别人信赖你的所言
默顿的心理学发现
未来就是你的预见
为什么你无法预见
亲眼所见未必是真相
谁破坏了我的沟通
到底失败在哪里
预言可以更为真实
你必须改变的预言
牢牢把握预期目标
为预言开张检验单

第3章 情绪效应:用感性影响替代理性说服
有趣的事情发生了
情绪如何影响沟通
你能控制情绪吗
蛇是否一定会咬人
“替代经验”改变什么
艾里斯的“合理情绪疗法
当对方愤怒时,该怎么办
当你生气时,该怎么表达
是时候为心灵减减压了
好心情是“练”出来的

第4章 感情移人效应:轻松化解心理防御
如果你是被拒绝的人
如何与陌生人攀谈
打动人心的第一句话
投其所好也有技巧
引入话题要看时机
人人都有好奇心
设悬念激发好奇心
他在预谋一个答案
一则趣味心理实验
事实证明你很真诚

第5章 情境同一原理:共识加速的心理法则
“情境同一”的妙效
你最好谈些什么
从何处寻找共识
渲染共同的体验
尝试兴趣表露法
选对说话的情境
播音员身高之谜
创造对比的优势
隐秘信息的力量
用情境暗示对方

第6章 7±2法则:效果最佳的表达方式
你的表达力如何
沟通离不开表达
奇妙的“7±2法则”
效果和信息块有关
你的谈话有重点吗
细节迷惑效应
为何你容易受干扰
注意力聚焦的秘密
持续提升表达能力

第7章 语言软化法则:心理共鸣的技术
生动而亲切的语言
沟通要活色生香
软化沟通的语言
你也有“通感效应
让话音载满活力
让语言生动鲜活
身体语言传递什么
软化你的身体语言
打败“呆板”表现

第8章 赫洛克实验:互动反馈的心理舞蹈
人们更愿意受批评吗
反馈是一股生命泉
反馈重在开端
……
第9章 冷热水原理:沟通中的心理博弈
第10章 莱斯托夫原理:不能没有自己的个性
 
 
 
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