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大客户营销管理培训
    华通咨询公司基于长期服务客户过程中发现和了解到企业大客户营销中常遇到的问题,而特意开发了从此课程?梢园镏笠悼突Р唤鲅У狡渌镜某晒,而且可以将所学内容可以快速运用到实战中去。
 
1.课程收益
 
◎ 掌握大客户开发策略
◎ 掌握大客户成交技能
◎ 提高公司资源利用效能
◎ 提高营销人员的潜能
◎ 实现大客户管理的飞跃
 
2.课程特色

课程特色
效果
全面梳理
从大客户的开发到关系管理,全面梳理了大客户营销的各个环节。这有助于我们的营销管理人员、普通员工从整体把握大客户营销
突出关键点
在全面梳理的同时,注重对大客户营销管理的关键点分析,使得营销人员在掌握了整体解决问题的思路同时,也掌握了关键技能和知识,从而可以创造性地进行大客户营销
课程全面
大客户营销培训课程分为内训课程与公开课,企业客户可以灵活选择。针对内训课程,华通咨询公司可以为您量身定做大客户营销课程;对于公开课,企业客户可以与来自不同单位的学员共同学习、交流,不仅可以获得良好的学习效果,还能收获人脉资源

3.基本课程大纲
 
第一课  大客户认知
  1.什么是大客户
  2.谁是我们的大客户
  3.大客户的几种类型
第二课  大客户开发
  1.大客户信息收集的种类
  2.大客户信息分析、整理
  3.大客户接触与沟通设计
  4.大客户关系发展计划制订
第四课  销售推进策略
  1.对客户购买习惯分析及应用
  2.黄金定律的应用
  3.引导式销售技法
  4.了解销售的惯性定律
第五课  大客户关系管理
  1.大客户关系营销
  2.大关系管理的营销学基础
  3.大客户关系管理的意义
  4. 维护关系是赊销还是不赊销
第六课  提升大客户的满意度与忠诚度
  1.客户满意度的价值分析
  2.剖析客户满意度的影响因素
  3.顾客满意度调查及改善
  4.客户忠诚度与满意度的关系
  5.客户关怀公式
第七课  大客户销售回款管理
  1.计算应收账款的成本
  2.改变催款的两个误区
  3.客户拖延的征兆预警
  4.常见客户拖延借口及解决办法
  5.POWER法则的应用
 
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