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到底企业多大或多小才适当?

在企业所暴露的问题当中,即使有些最初看起来是产业结构或市场结构方面的固有缺陷,其实它们也都很可能是由于未能理解“恰当规!倍墓芾泶砦蠡蚬芾硎О。企业要想获得卓有成效的管理,就需要从组织规模上入手,采取科学而合理的评估方法来调控规模。

确切地说,企业规模是一个整体概念,而不是指企业的某一个方面。判定企业是否过大或过小,必须从多方面因素进行考察,包括雇佣人数、销售额、附加价值、产品种类以及技术的多样和复杂特性等等。除此之外,企业所在行业的结构、市场占有程度等因素同样必须考虑在内。企业不能片面地凭借某一种因素所起的作用,决定是否应当扩大或者缩小规模,相对地,这些因素的综合作用更为重要。

那么,多大才算大?在企业中,最常用的一个衡量指标即员工人数。一般情况下,当企业所雇佣的员工人数从20名增加到200名的规模时,企业无论从结构上还是行为上都会有很大的改变,这种改变首先是一种“量变”;当员工人数由2000名扩增到2万名时,企业则会经历另外一次“质变”。但是,在这里需要作出澄清的是,虽然员工人数与企业大小直接相关,但它并不是决定性因素。

举例来说,有些企业员工人数多达上千名,但却具备小企业所特有的属性。这从它们的管理结构和管理行为中便可见一斑。

比如,德国最著名的劳斯莱斯公司,它在汽车业中应该算是一家小型企业。劳斯劳斯所雇佣的人数有4万多名,但它每年只生产几千辆汽车,只有少数分销商在全球销售产品,并且管理结构极为简单。

再比如美国赫德森汽车公司,在被纳什-凯尔文纳特公司合并以前,它所雇佣的人数超过2万名,但它在美国汽车市场上毫不起眼,甚至都没有一个全国性的经销服务网络。结果,这家公司由于规!疤 辈坏貌煌ü喜⑽稚。值得注意的是,这家员工众多的公司在其经营形态上,完全应归为小企业之列。这是由于,它采取了一种小公司惯用的竞争策略——先是为自家汽车贴上高价标签,然后在顾客换购新车时,以较高的价格收购旧车。这样一来,顾客似乎得到实惠——他们只需要花费新旧车差价,也就是大约相当于低价位汽车的价钱,就能买到一辆“中价位”的新车。所以,从经营角度来看,这种行为实际上与小企业相差无几。

与大规模相对的另一个问题是:企业多小才算?有的企业员工人数寥寥,但换个角度来看,它都算得上是一家大公司。这种现象在知识型企业中尤为显著。

以广东某企业管理咨询公司为例,这家企业拥有近100位专业咨询人员和十几个办事处,如果从员工人数来看,它应当属于小规模企业——多年以来,在国内界定大型企业的标准中,员工人数需要超过2000人。但从这家企业的管理要求来看,它却是一家规模很大的大型企业,其专业咨询人员都是中高层经理,这就像是一个只有将军和校官的军队,因此无论是管理结构、态度还是行为,这家不足100人的管理者团队都已经相当于大企业的规模。此外,这家公司所处理的事务的复杂程度,也远远超过了它自身的规模。

可见,企业规模的大小并不是像每个人都知道的那样:沃尔玛连锁超市是“大型企业”,街头杂货商店就是“小型企业”,我们不应当如此简单地盖棺定论。但经过上面的描述,我们可隐约体察到一种真正能够表明企业规模概念,并且可作为规模衡量标准的因素:企业的管理和管理结构。

正是参照这种标准来衡量,我们得知员工人数的多寡并不能代表一个企业的真正规模,同时也判别出企业是否真正具有适当规模,或根据适当规模进行了有效地管理。所以我们说,惟一可靠的企业规模衡量标准就是管理结构,特别是企业的高层管理结构,它决定了企业所需要的规模是多大。

(此文摘自华通咨询研发图书《大误区》一书,禁止转载,否则将追加法律责任。)

 

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